Clientes residenciais da Prolagos com contas em atraso poderão negociar os débitos com descontos de até 80% e parcelamento em até 60 vezes a partir desta terça-feira (15). A campanha segue até 30 de setembro nos municípios atendidos pela concessionária.
Segundo a Prolagos, o percentual de desconto varia conforme a idade da dívida, enquanto as demais condições serão definidas de acordo com a situação de cada cliente. Isso significa que o abatimento máximo de 80% não será aplicado automaticamente a todos os débitos.
A campanha prevê ainda uma condição para consumidores que tiveram o abastecimento suspenso por inadimplência. Quem negociar a dívida durante o período da ação terá, segundo a concessionária, isenção da taxa de religação.
“É uma oportunidade para o cliente nos procurar, conhecer as opções disponíveis e encontrar a melhor forma de colocar as contas em dia”, afirma Saimon Moreira, gerente Comercial da Prolagos.
As negociações podem ser feitas pelo telefone 0800 7020 195, tanto por ligação quanto por mensagens via WhatsApp. Também haverá atendimento nas lojas presenciais da concessionária. Os endereços podem ser consultados no site da Prolagos.
Nos dias 22 e 23 de setembro, a concessionária também participará do Mutirão Estadual de Negociação do Consumidor, das 9h às 17h, em parceria com os Procons de São Pedro da Aldeia e Arraial do Cabo.
Em São Pedro da Aldeia, o atendimento será na sede do Procon, na Rua Hermógenes Freire da Costa, 136, no Centro. Em Arraial do Cabo, a negociação poderá ser feita na Rua Ézer Teixeira de Melo, 5, na Praia dos Anjos. Além da renegociação dos débitos, os consumidores poderão esclarecer dúvidas e registrar demandas durante o mutirão.
A campanha é destinada a clientes residenciais com débitos e permanece disponível até 30 de setembro. No material divulgado, a Prolagos não detalhou quais faixas de antiguidade da dívida correspondem a cada percentual de desconto nem as condições específicas para obtenção do parcelamento máximo de 60 vezes.
