Comemoração aconteceu durante reunião promovida pela Prolagos
Troca de experiências, apresentação de novos gestores da concessionária e sorteios de brindes. Com uma pauta variada, a Prolagos promoveu a edição mensal do Afluentes Digital, plataforma de integração entre a concessionária e representantes de associações de moradores e entidades sociais dos cinco municípios da área de atuação. Além de acolher e sanar as dúvidas dos participantes, o encontro teve uma motivação ainda mais especial: comemorar o Dia do Líder Comunitário, celebrado em 5 de maio.
Com o tema “O papel do líder comunitário na transformação dos bairros”, o encontro teve a participação da assistente social Ivelize Lisboa Bezerra, da Deep, consultoria que presta serviços para a Prolagos e que está atuando em alguns bairros da região com o Projeto Impulso, e do presidente da Associação de Moradores de Feu Rosa, bairro com mais de 40 mil habitantes do município de Serra (ES). “O líder comunitário é aquele que está mais próximo dos moradores e que é acionado a todo instante. É por isso que a parceria com as prestadoras de serviços públicos é fundamental, pois possibilita solucionar os problemas com mais agilidade ou sinalizar um problema para que ele seja resolvido o mais rápido possível”, comentou Henrique Lima, destacando a importância das redes sociais e das listas de transmissão do WhatsApp para aumentar o alcance das mensagens passadas pelos líderes aos moradores.
A parceria entre concessionária e associações também foi reforçada pelo novo diretor-presidente da Prolagos, que comentou sobre a importância em manter o diálogo com as lideranças. “Estamos de portas abertas para receber as demandas das comunidades, pois essa interlocução é fundamental para a melhoria dos nossos serviços e para atender a população de acordo com os seus anseios”, comentou Pedro Freitas.
O encontro virtual teve a mediação da assistente social Simony Dias, que acaba de assumir a coordenação do setor de Responsabilidade Social da Prolagos. Com mais de seis anos de atuação no segmento de saneamento, a profissional tem sólida experiência em desenvolver ações com líderes comunitários. “Com a pandemia foi necessário adaptar os encontros com os representantes dos bairros, mas o mais importante é mantermos esse contato próximo, mesmo que virtualmente. Nosso papel é fazer a ponte entre a concessionária e as comunidades, com respeito, credibilidade e confiança, buscando soluções ágeis e eficazes”, acrescentou.
O Afluentes Digital é o encontrou virtual do programa Afluentes, realizado por meio da plataforma Microsoft Teams, para ampliar o trabalho já realizado presencialmente e localmente antes da pandemia. A iniciativa apresenta diversas áreas da empresa para os líderes, que podem escolher os temas de acordo com as necessidades dos bairros. Os representantes das associações aproveitaram o momento para tirar dúvidas, apresentar demandas dos bairros e trocar ideias que podem proporcionar uma melhor experiência aos moradores de suas localidades.
