Primeiro encontro virtual do ano reuniu líderes comunitários de Arraial do Cabo, Búzios, Cabo Frio, São Pedro da Aldeia e Iguaba Grande. Programa serve para manter proximidade entre a população e a concessionária.
A Prolagos realizou nesta semana o primeiro encontro do Afluentes Digital de 2021, que reuniu líderes comunitários de Arraial do Cabo, Búzios, Cabo Frio, São Pedro da Aldeia e Iguaba Grande. O programa tem o objetivo de manter proximidade entre a população e a concessionária. Desde o ano passado, devido à pandemia do novo coronavírus, as reuniões estão sendo feitas de modo virtual.
O bate-papo, iniciado pelo diretor executivo José Carlos Almeida e conduzido pela equipe de Responsabilidade Social, criou uma oportunidade para que as associações tirassem dúvidas e aprendessem sobre a área Comercial da empresa. Para Sandra Raquel, líder comunitária em Monte Alegre II, Cabo Frio, o encontro vai ajudar a solucionar demandas da comunidade.
“Agora quando o morador perguntar estou preparada para responder e tirar as dúvidas” comentou ela, que participou pela primeira vez desse modelo online de reunião.
Durante o encontro, o gerente Vitor Gabriel, a coordenadora Simone Moreira e o supervisor Nikollas Benfeitas, todos da área Comercial, explicaram aos representantes das associações como funciona a tarifa da Prolagos.
Para Vitor, oportunidades como essa reforçam a intenção da concessionária em ir além do básico. “Neste encontro, conseguimos ajudar os líderes a compreender a conta de água, dando autonomia para que eles façam a gestão de seu consumo e analisamos junto a eles cada caso solicitado. Por meio desses representantes, conseguimos ficar mais próximos da comunidade e entendemos as demandas dos bairros, anotamos sugestões e tiramos dúvidas sobre diversos temas”, explicou o gerente comercial.
Os encontros online ampliam o trabalho já realizado presencialmente e localmente antes da pandemia pelo programa Afluentes, canal de comunicação entre a Prolagos e lideranças comunitárias.