Selo Safeguard foi desenvolvido por especialistas globais do grupo juntamente com a Organização Mundial da Saúde
Uso obrigatório de máscaras nos prédios da empresa, sinalizações de distanciamento seguro instaladas nos pisos, regras de higienização de equipamentos e veículos estabelecidos para as equipes. Essas e outras medidas garantiram à Prolagos a conquista da certificação Safeguard, após auditorias realizadas na sede administrativa e nas seis lojas de atendimento, seguindo a todos os protocolos internacionais de biossegurança. Recentemente, a concessionária passou por nova inspeção e manteve a certificação emitida pelo instituto Bureau Veritas.
Desde o início da pandemia as respostas da Prolagos foram rápidas e seguras para, em primeiro lugar, cuidar da saúde dos colaboradores e da população, adotando e fazendo cumprir as orientações da Organização Mundial de Saúde (OMS) e demais órgãos sanitários estaduais e municipais. As ações também fazem parte das diretrizes da Aegea Saneamento, que conta com um comitê multidisciplinar para acompanhar o avanço da doença no país e estabelecer protocolos de segurança para todas as unidades do grupo, presente em 126 municípios em todas as regiões do país.
Além das adequações nos espaços físicos foram realizados treinamentos com os colaboradores e a saúde de todos é monitorada diariamente pela área de segurança do trabalho. “Reforçamos as medidas de controle proporcionando um ambiente seguro para colaboradores e clientes. A manutenção do selo representa o comprometimento da Prolagos com as normas de segurança e também a saúde da população”, destacou José Carlos Almeida, diretor executivo.
A Prolagos também adotou reuniões por videoconferência, medição de temperatura em todos os acessos, reforçou a sinalização nos ambientes, como uso obrigatório de máscara e distanciamento adequado, inclusive com indicações no chão, limitou a capacidade máxima de pessoas de acordo com a área de cada ambiente, disponibilizou álcool em gel e líquido para higienização equipamentos, máscaras de proteção para os agentes operacionais. “Além de garantir a saúde da nossa equipe, essas medidas também protegem a população”, acrescenta o diretor executivo.
Com as lojas comerciais temporariamente fechadas, a Prolagos está à disposição por meio do 0800 70 20 195, WhatsApp (22) 99722-8242, além dos canais de autoatendimento como o aplicativo Águas APP, site www.prolagos.com.br por meio da plataforma Serviços Online ou nos totens disponíveis em frente às lojas da concessionária e em comércios de bairro.