Negociação de débitos com condições especiais e inclusão na tarifa social estarão entre os serviços oferecidos pelos agentes da concessionária
A Prolagos, empresa do grupo Aegea, levará o atendimento itinerante para negociação de débitos e regularização com condições especiais na Rasa, em Armação dos Búzios, neste sábado, 5 de setembro. Agentes da concessionária farão atendimentos porta a porta das 8h às 14h, e também estarão disponíveis para recebimento de outras demandas. A visita aos bairros começou pelo Jardim Esperança, em Cabo Frio, no dia 8 de agosto, quando foram feitas 169 visitas.
A iniciativa da concessionária visa regularizar a situação cadastral dos clientes e facilitar o acesso ao abastecimento de água tratada, aliada essencial no combate ao novo coronavírus. Para os usuários que estão com a fatura em aberto, a equipe Comercial da concessionária preparou condições especiais com parcelas flexíveis e descontos que podem chegar em até 50%.
Além de realizar a negociação de débitos, os clientes que preenchem os requisitos poderão fazer a adesão na Tarifa Social durante o atendimento itinerante. O benefício, que oferece a fatura de água pela metade do valor, está disponível para famílias carentes com renda de até três salários mínimos, imóvel com construção de até 50 m², façam parte de algum programa social do governo e média de consumo anual de 10 m³ de água.
Os agentes poderão ser acionados pelos moradores ou o atendimento poderá ser previamente agendado pelo 0800 7020 195, que funciona 24h por dia, ou o WhatsApp (22) 99722-8242. Os funcionários da empresa estarão circulando de moto pelo bairro, devidamente identificados com uniforme, crachás e utilizando as medidas de segurança contra o novo coronavírus determinadas pelas autoridades de saúde, como máscaras de proteção, álcool em gel e respeitando a distância entre o cliente o colaborador. A Prolagos reforça que os agentes não recebem dinheiro em espécie, o pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito ou débito e o atendimento é realizado do lado de fora do imóvel.