A modernização do sistema de emissão de notas fiscais e guias de tributos em Búzios, iniciada no segundo semestre de 2025, está gerando transtornos para contadores, prestadores de serviços, empresas e contribuintes. Apesar de prometer mais agilidade e segurança, a nova plataforma, implementada pela Secretaria Municipal de Finanças e Arrecadação, ainda apresenta falhas que impedem a emissão de documentos básicos, como a nota fiscal eletrônica e a guia do IPTU.

A mudança substituiu o sistema anterior e incluiu novidades como login individual via CPF, validação de dados cadastrais e possibilidade de acessar o banco de dados antigo, recurso considerado positivo por especialistas. Porém, a adaptação tem exigido tempo e paciência.

O contador Roberval Jr., representante do Conselho Regional de Contabilidade do Rio de Janeiro e responsável pela RJR Contabilidade, afirma que a migração está sobrecarregando escritórios e atrasando rotinas.

“Além de corrigir cadastros precisa atualizar informações. É um momento de ajustes. Toda transição tem desafios, mas essa trará mais eficiência no médio prazo”, disse.

O sistema ficou bloqueado entre 31 de julho e 6 de agosto para adequações técnicas e, mesmo após a liberação, continuam ocorrendo dificuldades para validar logins e gerar documentos. Segundo a Prefeitura, os acessos seguem o padrão da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mas eventuais falhas estão sendo tratadas caso a caso.

Enquanto isso, contribuintes precisam buscar alternativas para não atrasar pagamentos e evitar multas. Como medida emergencial, o prazo para a quitação da guia do ISS, previsto para 10 de agosto, foi prorrogado para o dia 15.

Apesar das reclamações, a Prefeitura defende que a modernização é necessária para preparar o município para as novas exigências da Reforma Tributária, que entra em vigor em janeiro de 2026.

Quem tiver problemas pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] para solicitar suporte.