A cidade de Armação dos Búzios vem sofrendo com um problema que não é novo, mas que é sempre um transtorno para moradores, comerciantes e turistas: a falta de água durante o alto verão. Também se tornou comum nas vias e ruas do município a triste realidade dos vazamentos de esgoto,muitas vezes nos pontos mais visitados da cidade.
Nas praias, a presença de águas estranhas tem sido frequente. Moradores relatam que há descarte na Praia dos Ossos, na Praia de Manguinhos, na Praia do Canto e em João Fernandes, um dos cartões postais da cidade. Através das redes sociais, vídeos, fotografias e flagrantes da falta de cuidado com o meio ambiente têm sido frequentes. O descontentamento da população com a situação é visível.
Ari Colatti, morador da Brava, desabafa: “Todo final da tarde jorra esgoto aqui no ponto final de ônibus da Brava. Quando um carro passa, acaba respingando em quem está no ponto, então ninguém quer ficar do lado de fora do bar do seu Fernando. Isso está assim há mais de um ano e, a qualquer hora, pode abrir uma cratera na estrada e machucar alguém, causar um acidente”.
Ivna Brant, moradora dos Ossos, também reclama: “Venho aqui com meu filho, que é bebê, para a Praia dos Ossos, que tem a maré calminha para crianças e costuma estar mais vazia que as outras praias. Há um vazamento de esgoto ou água não limpa, já faz um tempo, que desemboca direto na água. Já estou com receio de continuar a frequentar essa praia com meu filho”.
Desde o dia 26 de Dezembro, a Secretaria de Meio Ambiente e Pesca tem atendido a denúncias e promovendo ações de estancamento de esgoto e contra o despejo de águas nas praias de Búzios. No dia 28, antes do ano-novo, uma equipe da secretaria em parceria com a Prolagos foi acionada para atender um ponto de vazamento no bairro de Manguinhos, próximo ao Porto da Barra, um dos pólos gastronômicos de Búzios, com a utilização de caminhões de sucção. De acordo com a concessionaria Também foram atendidos vazamentos em bairros como a Marina e João Fernandes, aonde é comum encontrado descarte de água, proveniente de piscinas, na rede pluvial.
Falta de água, caminhões pipas e transtornos
Desde o Natal Búzios tem sofrido com interrupções no abastecimento de água. Para os comerciantes e hoteleiros o transtorno é ainda maior, uma vez que estes precisam fornecer água para os hóspedes, para as piscinas e para realizar a limpeza dos abastecimentos de forma geral.
O gerente de uma pousada em João Fernandes, que preferiu não se identificar, conta que quando ocorre falta de água na cidade, os preços dos caminhões-pipas aumentam, e nem sempre são de água tratada: “Uma pipa de água para o bairro de João Fernandes está custando em torno de 350, 450 reais. Algumas pousadas, próximas a nossa, chegaram a pagar 600 reais neste final de ano, para não deixar os hóspedes sem água. Todo ano ocorre isso” revela.
Uma pesquisa feita pela equipe do Prensa a pipeiros que abastecem a cidade constatou que os valores variam de bairro para bairro e a água geralmente é de poço artesiano tratada. Para o bairro da Rasa, por exemplo, uma pipa de água de 9 mil litros de água de poço tratada custa em torno de 200 reais, mas para o bairro de João Fernandes, o valor subiria para 400 reais, de acordo com esses fornecedores de água em caminhão pipa.
Além do valor mais elevado que o normal, o consumidor ainda precisa ter paciência: Ainda de acordo com os dois pipeiros contatados pela nossa equipe, o prazo mínimo de espera são dois dias.
Faltou água? Veja como proceder:
Alguns usuários não sabem que, ocorrendo a falta de água e estando com todas as contas da residência ou estabelecimento comercial em dia, a concessionária de água Prolagos pode encaminhar caminhões pipas ao local que está sem abastecimento.
Procurada pela equipe do Prensa, a assessoria de comunicação da Prolagos se pronunciou a respeito: “A concessionária está operando o sistema de abastecimento de água com carga máxima, no entanto, o consumo elevado devido ao grande número de pessoas e calor intenso reduz a pressão na rede.
Embora já tenham passado as festividades de fim de ano, quase 600 mil pessoas, além da população local, permanecem na região, 100 mil a mais que o mesmo período do ano passado. A empresa não está medindo esforços para minimizar os transtornos no abastecimento de água em função do aumento da demanda” explicou.
O usuário que precisar do caminhão-pipa pode entrar em contato com a Prolagos pelo WhatsApp (22) 99722-8242 ou pelo telefone de Serviço de Atendimento ao Cliente 0800-7020195, que funciona 24 horas por dia. A concessionária informa que não cobra frete de entrega e o volume de água é contabilizado no consumo mensal do usuário.
O consumidor que se sentir desamparado ou não atendido de forma justa pela concessionária, e também pelos pipeiros, após registrar reclamação, também pode procurar o Procon Búzios, que se encontra na Travessa dos Pescadores, no Centro, ou através do telefone (22) 2623-6999. Informações também podem ser obtidas através do email procon@buzios.rj.gov.br.