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Saúde LGBTQIA+: inclusão e escuta ativa estruturam cuidado

Saúde LGBTQIA+: inclusão e escuta ativa estruturam cuidado

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Estigma e exclusão marcam a realidade da população LGBTQIA+. Especialistas do Instituto Medicina em Foco destacam que a falta de acolhimento impulsiona o surgimento de clínicas especializadas, como o Núcleo de Acolhimento à Diversidade, frente criada pelo Instituto

Jornada de encantamento em clínicas pode ampliar fidelização

Jornada de encantamento em clínicas pode ampliar fidelização

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Tendência no Brasil e exterior, clínicas aliam acolhimento e processos claros para fidelizar pacientes e garantir competitividade. Mariana Ribeiro, especialista em posicionamento de marca médica, destaca que encantar o paciente exige cultura interna, treinamento e jornada fluida