Digital Trust Index 2026: Ceticismo em relação à IA e dificuldades em acessar a identidade geram perda de receita
93% dos líderes de TI vêm implementando o GenAI, mas apenas 23% dos consumidores confiam em empresas que usam IA para lidar com seus dados.
Dificuldades no cadastro, login e integração causam abandono de consumidores e perda de receita, com 68% deles migrando a outros provedores devido a problemas no site.
69% dos consumidores confiam mais nas empresas quando a autenticação multifatorial (MFA) é utilizada, e 68% afirmam o mesmo sobre senhas eletrônicas.







